Willkommen bei Tierische Kunst!

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FAQ

Meistens ist es so, wenn Sie noch nicht auf unserer Seite “Tierische Kunst” waren, ergaben sich immer wieder Fragen rund um das Bemalen der Deko-Tiere oder Skulpturen wie die Nanas. Vielleicht haben Sie ins diesem Moment eine Frage und wollen diese beantwortet wissen. Tierische Kunst ist ein Familienunternehmen. Seit 12 Jahren befassen wir uns nun mit dem Verkauf von Tierfiguren und Deko Tieren und neuerdings mit dem Verkauf von Kunst-Skulpturen wie die Nanas.

Hier die eventuellen Fragen bzw. Antworten im Vorfeld:

Sind alle Tiere die Sie hier im Shop sehen auf Lager?

Nein, wir haben meistens nur die Rohlinge auf Lager, denn wir malen die Deko Tiere und Nanans erst nach Auftragseingang an. Denn der Clou der Malgeschichte von Tierische Kunst: Der Kunde ist der Künstler und Tierische Kunst ist der Dienstleister der Ihre Farb- und Musterw¸nsche malerisch umsetzt.

Zahlungsmöglichkeiten

Bei Tierische Kunst haben Sie verschiedenste Zahlungsmöglichkeiten über die verschiedensten Finanzdienstleiter abzuwickeln. Dabei steht bei uns die Sicherheit an erster Stelle.

1. Über Banküberweisung von Ihrer Hausbank. Anhand der von uns zugesandten Rechnung können Sie von Ihrer Hausbank den Rechnungsbetrag überweisen.

2. Über Paypal, ein seit Jahren sicheres Zahlungsmittel und Sie haben gegnüber dem Online-Shop alle Sicherheiten um den Kauf abzuwickeln.

3. Über Paypal-Lastschrift. Sie benötigen keinen Paypal-Account dafür!

4. Über Paypal-Kreditkarte. Auch hier können Sie bequem mit Ihrer Kreditkarte den Rechnungsbetrag bezahlen. Auch hier, benötigen Sie keinen Paypal-Account!

5. Über Paypal-Kauf auf Rechnung. Auch hier, Sie benötigen keinen Paypal-Account. Die Rechnung wird mit Paypal selbst abgerechnet.

6. Über Kreditkarte. Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: America Express, Maestro Card, Mastercard und Visa.

7. Über EPS. Eine Zahlungsmöglichkeit für unsere tierischen Freunde in Österreich.

8. Über Klarna Pay Later. Später die Rechnung bezahlen.

9. Über Giropay ein Online-Bezahlverfahren von Teilen der deutschen Kreditwirtschaft.

10. Über Klarna Ratenkauf.

Wie bestelle ich Tierfiguren und Skulpturen?

Wenn Ihnen ein Dekofigur oder Deko Tier gefällt und wollen es genauso wie abgebildet haben, dann können Sie dies sofort im Shop bestellen. Jedoch der Hinweis. Von heute von Morgen ist eine Lieferung nicht möglich, denn wir müssen die Skulptur erst bemalen.

Wie kann ich meine Farb- und Musterwünsche darlegen?

Sie wählen das gewünschte Deko Tier oder die Skulptur aus. Sie bestellen diese Deko-Figur und können dann nach der Adresseingabe Ihre Wunschvorstellung unter “Mitteilung an den Shop” erstellen. Sie erhalten von Tierische Kunst im ersten Step eine Bestellbestätigung. Wir sichten den Malauftrag und erstellen Ihnen eine Auftragsbestätigung und eine Rechnung mit den Details Ihrer gewünschten Vorstellung.

Wo kann ich meine Muster und Farbwünsche darlegen?

Wenn Sie ein Deko-Tier oder Deko-Figur in die engere Auswahl nehmen, dann können Sie dieses in den Warenkorb legen. Keine Angst, wir malen das, was Sie uns mitteilen. Füllen Sie alle Adressdaten aus und gehen Sie im Verkaufsprozess auf weiter, bis dann ein Feld mit “Mitteilungen an den Shop” kommen. Dort tragen Sie zu dem von Ihn ausgesuchten Deko-Tier Ihre Wunschvorstellung mit. Nicht vergessen ist Ihre Telefonnumer. Wenn wir mit Ihrer Beschreibung nicht weiter kommen, dann werden wir Sie anrufen.

RAL-Farben Tabelle

Eine sehr gute Farbdarstellung von RAL-Farben finden Sie unter Wikipedia. Wenn Du uns bei einem Malauftrag die RAL-Farbe nennst, werden wir die Farbe zusammenstellen und Dein Kunstwerk dem entsprechend bemalen.

Der Link zu Wikipedia zur Übersicht von RAL-Farben findest Du hier: RAL-Farbtabelle

Wann ist die Zahlung an Tierische Kunst fällig?

Da die Tierfiguren immer nach Wunsch des Kunden erstellt werden, fordern wir immer Vorkasse. Wir bemalen die Tiere erst, wenn das Geld auf unserem Konto eingegangen ist. Wir malen Ihre Idee auf die entsprechende Skulptur und fertigen sozusagen ein Unikat.

Sind die Dekofiguren und Skulpturen wetterfest?

Ja, die Skulpturen sind aus dem Material Kunstharz, Polyresin oder bei lebensgroflen Tieren aus einem Glasfasergemisch. Bei den groflen Tieren werden Glasfasermatten eingearbeitet. Vogelhinterlassenschaften sollten Sie aber kurzfristig auf den Figuren entfernen.

Können Kinder auf lebensgroßen Skulpturen klettern?

Nein, alle Dekotiere und Skulpturen sind Dekorationsware und sind nicht zum klettern geeignet.

Was bedeutet AVIS bei Spedition?

Eine AVIS ist sinnvoll, wenn Sie nicht jeden Tag an der angegebenen Lieferadresse anzutreffen sind. Sie werden von der Spedition angerufen um einen Liefertermin mit Ihnen abzustimmen.

Können die Rohlinge direkt bemalt werden?

Ja, Sie können sofort bemalt werden. Tipp am Rande: Nehmen Sie ein feines Schleifpapier (160 Körnung) zur Hand und schleifen ein wenig die obere Schicht. Damit ist gew‰hrleistet, dass sich die Acrylfarbe sofort mit dem Rohling besser verbindet.

Welche Farben verwenden Sie bei der Bemalung von Schafen?

Bei den einfarbigen Schafen arbeiten wir mit hochwertigen Farben der Firma Caparol. Diese werden bis zu drei Mal aufgetragen. Eine sehr zeitintensive Angelegenheit. Aber die Qualität unserer Schaf gibt uns dazu Recht. Dies wird immer wieder von Kunden bestätigt.

Wenn ich den Rohling mit Acrylfarbe bemalt habe, was ist zu beachten?

Bei den einfarbigen Schafen arbeiten wir mit hochwertigen Farben der Firma Caparol. Diese werden bis zu drei Mal aufgetragen. Eine sehr zeitintensive Angelegenheit. Aber die Qualität unserer Schaf gibt uns dazu Recht. Dies wird immer wieder von Kunden bestätigt.

Wenn ich den Rohling mit Acrylfarbe bemalt habe, was ist zu beachten?

Um die Skulptur oder den Rohling jetzt wetterfest zu machen, ist ein Klarlack zu verwenden. Ob matt oder glänzend, das ist eine reine Geschmackssache.

Kann man die bestellten Produkte auch bei Ihnen abholen?

Ja, natürlich ist dies möglich. Nach Fertigstellung Ihres Kunstwerk werden wir Sie anschreiben, dass Sie die Malaufträge abholen können. Einen Termin zu Abholung können Sie mit uns schriftlich aber auch telefonisch mit uns abstimmen.

Was ist bei der Pflege der Figuren zu beachten?

Wenn Sie die hier gekauften Produkte sehr gut pflegen, dann können diese Tiere und Skulpturen ohne Schaden viele Jahre bei Ihnen überstehen.

Vogelhinterlassenschaften sind unverzüglich zu entfernen. Dies können Sie mit einem weichen Tuch und Spülmittel tun.

Bei Hagelschlag sind die Tiere leider nicht geschützt. Daher, wenn Sie es wissen, die Tiere mit einer Decke schätzen.

Was ist GFK?

In vielen unserer Produkte ist das Kürzel GFK als Material genannt. In den meisten Fällen sind dies Dekotiere die als lebensgross gekennzeichnet und beschrieben sind. GFK bedeutet, das damit Glasfaserkunststoff gemeint ist. Tiere werden zum Beispiel mit sogenannten Glasfasermatten verstärkt.

Was ist beim Transport via Spedition zu berücksichtigen?

Bitte bei Anlieferung den Karton von allen Seiten kontrollieren. Ist Äußerlich ein Schaden zu entdecken, muss dies auf dem Lieferschein der Spedition vermerkt werden. Ansonsten unterschreiben Sie den Lieferschein mit Vorbehalt.

Gewichtsangaben im Shop

Bei unseren Tieren ist es in den meisten Fällen so, dass die angegebenen Gewichtseinheiten die Volumengewichte für die Spedition  entsprechen. Bei größeren Tier Skulpturen müssen wir die Ware mit Spedition ausliefern, die wiederrum nach Volumen abrechnen.

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